Central de suporte
Estamos aqui para ajudar você a ler mais e melhor.
Teve alguma dúvida sobre o seu clube do livro, a votação, as resenhas ou a sua conta no BookSocial? Veja as respostas abaixo ou mande uma mensagem. Nossa equipe lê tudo com carinho.
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Perguntas frequentes
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
Clique em uma pergunta para ver a resposta. Se ainda ficar alguma dúvida, é só mandar sua mensagem.
Enviar mensagemClubes e votação
Como crio um clube do livro?
Na aba Clubes, toque no + e escolha Criar clube. Dê um nome a ele e convide as pessoas que vão ler com você.
Como convido amigos para o meu clube?
Dentro do clube, compartilhe o link ou o código de convite por mensagem. Quem usar o convite pode entrar no clube.
Como funciona a votação do próximo livro?
Os membros indicam livros e votam. O app mostra quanto tempo falta para a votação encerrar, e o livro mais votado vira a próxima leitura do clube.
Posso participar de mais de um clube?
Pode sim. Cada pessoa pode estar em até 2 clubes, contando os que criou e os pedidos de entrada em andamento.
Como saio de um clube?
Abra o clube, vá até a aba Membros e use Sair do clube, no fim da página. Se você for o único admin, escolha antes quem continua cuidando do clube.
Livros e resenhas
Como coloco um livro na minha estante?
Busque o livro, abra a página dele e escolha Quero ler, Lendo ou Já li.
Como escrevo uma resenha?
Abra a página do livro e toque em Escrever resenha. Você também pode ler as resenhas de outros leitores e do seu clube.
Não encontrei o livro que procuro. E agora?
Na busca da tela inicial, use Sugerir em “Faltou um livro na estante?”. Nossa equipe procura o livro e avisa você no sino.
O que são as conquistas?
São marcos que você ganha ao longo da sua jornada de leitura, para celebrar o hábito de ler. Elas aparecem no seu perfil.
O app tem modo escuro?
Tem. O BookSocial tem tema claro e tema escuro, para você ler com conforto de dia ou de noite.
Conta, aparelhos e privacidade
Em quais aparelhos o BookSocial funciona?
No celular e aqui no site. Assim que o app estiver publicado, os links aparecem na página inicial.
Esqueci minha senha. Como recupero?
Na tela de entrada, use a opção de recuperar senha. Se o e-mail de recuperação não chegar, olhe a caixa de spam e, se precisar, fale com a gente.
Como excluo a minha conta e os meus dados?
Em Configurações, escolha Excluir conta. A lista do que é apagado aparece antes da confirmação. Se não conseguir entrar, mande uma mensagem por aqui com o assunto “Conta e privacidade”.
O app travou ou não abre. O que faço?
Feche e abra o app de novo e confira se há uma atualização disponível na loja. Se continuar, escreva para nós contando o aparelho que você usa e o que estava fazendo.
Em quanto tempo vocês respondem?
Respondemos pelo e-mail que você informar, o mais rápido que conseguimos. Quanto mais detalhes na mensagem, mais rápido fica.